プライバシーポリシー

SMITH＆COMET（以下「当社」といいます。）は、個人情報の保護を社会的責務と考え、個人情報の保護に関する法令等を遵守するとともに、以下のとおり当社ウェブサイト（以下「本サイト」といいます。）における個人情報の取扱いについて定めます。

本ポリシーは、本サイトを通じてお客様が商品の購入、お問い合わせ、会員登録、メールマガジンの購読等をご利用された際に当社が取得する情報に適用されます。

当社は、次の情報を取得することがあります。

1. 氏名、住所、電話番号、メールアドレス等の連絡先情報
2. 注文情報（購入商品、数量、金額、配送先、注文履歴等）
3. 決済に関する情報（※クレジットカード番号等は、決済代行事業者が取り扱い、当社が保持しない場合があります）
4. 会員情報（ログインID、会員ステージ等、会員登録された場合）
5. お問い合わせ内容等
6. 端末情報、Cookie、IPアドレス、ブラウザ情報、アクセスログ、閲覧履歴等

当社は、取得した個人情報を、次の目的の範囲内で利用します。

1. 商品の販売、発送、代金決済、アフターサービス、本人確認、各種連絡のため
2. ご注文内容の確認・変更等の対応のため
3. お問い合わせへの対応のため
4. メールマガジン、キャンペーン、商品・サービスのご案内のため（※配信停止の手続を設けます）
5. サービス改善・品質向上、利用状況分析、統計データ作成（個人を識別できない形に加工）等のため
6. 不正行為の防止・調査、セキュリティ確保のため
7. 上記の利用目的に付随する目的のため

当社は、個人情報の漏えい、滅失又は毀損の防止その他の個人情報の安全管理のため、組織的・人的・物理的・技術的安全管理措置（アクセス制御、権限管理、委託先の監督、通信の暗号化（SSL/TLS）等）を講じます。万一、個人情報に関する事故が発生した場合には、関係法令およびガイドラインに則り、必要な報告・通知等を含む適切な対応を行います。

当社は、利用目的の達成に必要な範囲で、個人情報の取扱いを外部事業者に委託する場合があります。この場合、委託先の選定を適切に行い、契約等により安全管理を義務付け、必要かつ適切な監督を行います。

委託先の例：

1. カートシステム提供事業者（futureshop（フューチャーショップ））
2. 配送事業者
3. 決済代行事業者
4. メール配信・印刷・発送代行事業者
5. カスタマーサポート関連事業者 など

（※委託は、原則として「第三者提供」には該当しません。）

当社は、法令に定める場合を除き、本人の同意なく個人データを第三者に提供しません。ただし、次の場合はこの限りではありません。

1. 本人の同意がある場合
2. 法令に基づき開示を求められた場合
3. 人の生命、身体又は財産の保護のために必要であり、本人の同意を得ることが困難な場合
4. 公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要であり、本人の同意を得ることが困難な場合
5. 国の機関等への協力が必要であり、本人の同意取得により当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合

本サイトでは、ショッピングカート機能の提供、ログイン状態の保持、利便性向上、アクセス解析、レコメンド等のためにCookie等を利用する場合があります。Cookieを無効にした場合、ショッピングカート等の機能がご利用いただけないことがあります。

また、アクセス解析等の外部サービスを利用する場合、端末識別子や閲覧情報等が当該サービス提供者に送信されることがあります。futureshopの機能により、アクセス解析の設定内容に応じて同一ユーザー識別子等が送信される場合があります。

当社は、法令に基づき、本人または代理人からの請求により、次の請求に対応します。

1. 利用目的の通知
2. 開示
3. 訂正・追加・削除
4. 利用停止・消去
5. 第三者提供の停止

（1）請求方法
下記「お問い合わせ窓口」まで、〔メール／お問い合わせフォーム〕にてご連絡ください。

（2）本人確認
請求にあたり、本人確認のため〔運転免許証等の写し／所定の方法〕をお願いする場合があります。代理人による請求の場合は、代理権を確認できる書類をご提出いただきます。

当社は、法令の改正、運用の見直し等により、本ポリシーを予告なく変更することがあります。変更後の内容は本サイトに掲示し、公表します。ご利用の際は最新の内容をご確認ください。

個人情報の取扱いに関するご要望・ご質問、開示等の請求は、下記窓口までお問い合わせください。

SMITH＆COMET 個人情報管理責任者：小河 真知子 〒662-0084 兵庫県西宮市樋之池町27-69　ヒルサイドレーン203号 E-mail：clothes@smith-comet.com