ショッピングガイド

初めてご利用される方へ
写真を送るだけで、うちの子が主役のキャラクターグッズが作れるオンラインショップです。詳細についてはこちらをご覧ください。
お送り頂いたペットのお写真をイラスト化させてデータ保管するサービスとなります。完成したお顔のイラストはLINEでお見せしますが、修正はございません。詳細はこちらをご覧ください。
会員登録することで、クーポンの配布やポイントの付与などのお得なサービスを受けることが出来ます。詳細はこちらをご覧ください。
お顔登録のイラストと当ショップ保有のイラストを組み合わせて「世界にたった一つのあなただけのキャラクター」が完成します。完成したデザインイラストはお見せすることなくプリントしますので到着まで楽しみにお待ちください。
● 画面上のお色と実際の印刷色には差異が生じます。 画面上でご覧いただく完成イメージと比較して、明暗(濃淡)の出る仕上がりになる場合がございます。
● 画面の色は光の組合わせ(RGB)で表現される一方、 印刷物はインクの組合わせ(CMYK)で表現される為に実際の色味と差異が生じます。画面に表示される色の見え方は、ご利用のモニター環境や明るさ設定等によって異なります。
● 画面に表示される色の見え方は、ご利用のモニター環境や明るさ設定等によって異なります。
● 同じ色・同じデザインを使用しても、印刷する素材や時季による温度によりグッズのお色見や色の明るさは変わって参ります。
● 当ショップは年中無休となります(メンテナンス日を除く)
● お好きなタイミングでお買い物をお楽しみください。
● 日曜日、月曜日、祝日はお客様への返信やお打合せはお休みとさせて頂きます。
● 年末年始、夏季休暇はお客様への返信やお打合せはお休みとさせて頂きます。

お支払いについて
JCB / VISA / Master /AMEX / Diners がお使い頂けます。
ご注文時に決済が確定します(ご利用可否・引落日は各カード会社の規定によります)。
お支払いは1回払いとなります。
ご注文時に決済が確定します。
● 振込先は三菱東京UFJ銀行となります。
● 詳細な口座情報はご購入後のメールにてご案内させて頂きます。
● 口座情報のお知らせ後から1週間以内にお振込みをお願いいたします。
● 1週間以内にご入金の確認ができない場合はキャンセルとさせて頂きます。
● お振込手数料はお客様負担となりますので、ご了承をお願いいたします。

送料・配送方法について
| エリア | 料金 |
|---|---|
| 北海道 | 1100円 |
| 東北エリア 青森県 岩手県 秋田県 山形県 福島県 宮城県 | 880円 |
| 関東エリア 茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 | 880円 |
| 甲信越エリア 新潟県 長野県 山梨県 | 880円 |
| 中部エリア 静岡県 愛知県 岐阜県 三重県 | 770円 |
| 北陸エリア 富山県 福井県 石川県 | 770円 |
| 関西エリア 兵庫県 大阪府 京都府 滋賀県 奈良県 和歌山県 | 660円 |
| 中国エリア 岡山県 広島県 鳥取県 島根県 山口県 | 770円 |
| 四国エリア 香川県 徳島県 愛媛県 高知県 | 770円 |
| 九州エリア 福岡県 佐賀県 長崎県 大分県 熊本県 宮崎県 鹿児島県 | 880円 |
| 沖縄県 | 1870円 |
●佐川急便・ヤマト運輸・日本郵便で配送をさせて頂きます。
●配送方法は当ショップ指定の方法とし、お客様にお選び頂くことは出来ません。
●決済ごとに送料がかかります。

ご留意事項について
当ショップはオーダーでの制作販売となります。ご購入から一定のお日にちは頂戴しますので予め大まかなスケジュールをご確認ください。詳細なごこうにゅうオーダーでの制作販売となります。ご購入から一定のお日にちは頂戴しますので予め大まかなスケジュールをご確認ください。
● ペットのお顔は手描きではなくデジタルでイラストにします。
● お顔イラストの修正はございません。お顔イラストをお見せした時点で自動登録となります。
● お送り頂くお写真の解像度や明るさによって、お顔イラストの完成状況は異なります。必ずしもご希望通りのイラストにならない場合がございます。
● お送り頂くお写真やペットの種類、毛並みによって、あるいはペットのお顔や首元の大きさによって、当ショップのイラストと組み合わせたときに違和感が出る場合がございます。ご理解の上でご購入をお願い致します。
● 帽子のイラストを含むデザインご選択の場合、お顔登録のイラストの角度や犬種によっては違和感がでる場合もございます。その場合は帽子を外してのご提案となります。
● 完成したイラストのご提案はございません。到着まで楽しみにお待ちください。
● Tシャツ、トレーナー、パーカー、バッグ類、クッションカバーなどのアパレルグッズには、洗濯に強く耐久性の高い白トナー転写プリントを採用しています。
● プリント部分にアイロンは直接当てないでください。必ずあて布を使用したり、裏面からのアイロンがけをお願い致します。
● クリーニングはお控えください。
● インクジェットなどと違い色落ちにも強い転写プリントとなります。
● プリント映えさせるために、完成イラストの彩度を上げる場合がございます。
● 画面上のお色と実際の印刷色には差異が生じます。 画面上でご覧いただく完成イメージと比較して、明暗(濃淡)の出る仕上がりになる場合がございます。
● 画面の色は光の組合わせ(RGB)で表現される一方、 印刷物はインクの組合わせ(CMYK)で表現される為に実際の色味と差異が生じます。画面に表示される色の見え方は、ご利用のモニター環境や明るさ設定等によって異なります。
● 画面に表示される色の見え方は、ご利用のモニター環境や明るさ設定等によって異なります。
● 同じ色・同じデザインを使用しても、印刷する素材や時季による温度によりグッズのお色見や色の明るさは変わって参ります。
● アパレル商品(バッグ類含む)は転写プリントの性質上、プリント時に剥がれが出る場合がございます。ペットのお顔に剥がれが無いものに関しましては返品交換は不可となります。(プレス後にさらに剥がれが出ることはございません。ご安心ください)
● ステンレスボトル、マグカップ、の仕上がりはやや彩度が落ちる傾向にございます。予めご了承ください。
● ステンレスボトルやマグカップの食洗機の使用はお控えください。
● マグカップの電子レンジの使用はお控えください。
● 当SHOPのイラストはライセンス契約を締結し使用しているものや、直接保有しているものとなります。
● 完成イラストのデータでのお渡しは一切お断りしております。
● 完成イラストや打合せ時のイラストを使用された場合やイラストプラットフォームからライセンスに抵触する旨の指摘を受けた場合、又は、賠償を求められた場合には当SHOPは一切の責任を負いません。ご自身でのご対応をお願い致します。
● 当ショップが現在オープンしているネットショップはこちらだけとなります。類似ショップにご注意ください。
● 当ショップは、厚生労働省発表「カスタマーハラスメント対策企業マニュアル」に準じます

返品・交換について
● 顧客理由による注文のキャンセルまたは変更・返品は受け付けておりません。受注後に素材などの確保を直ちに行うためです。
● 不良・欠陥品である場合に限り、製品の交換を行います。但し商品到着後、3日以内(配送追跡で到着日を確認)にご連絡いただいた場合に限ります。
● 商品を使用した後の返品・交換は一切受け付けておりません。
● アパレル商品(バッグ類含む)は転写プリントの性質上、プリント時に剥がれが出る場合がございます。ペットのお顔に剥がれが無いものに関しましては返品交換は不可となります。(プレス後にさらに剥がれが出ることはございません。ご安心ください)

お届けまでの流れについて
| ①ご購入(お客様) ②お写真の送付(お客様) ・ご購入後にメールが届きますので、メールのチェックをお願い致します。 ・メール内のアップロード機能でお写真をお送りください。(多頭の場合は1枚ずつ) ③公式LINE(お客様) ・当ショップの公式LINEのお友達追加とトーク画面にお客様のお名前フルネームをお入れして頂き当ショップからのLINE返信をお待ちください。 |
| ④当ショップからのご返信(3営業日程度) ・公式LINEへのご連絡を確認後、3営業日程度でお写真の確認等のご連絡をさせて頂きます。(お写真に問題がない場合は⑤へ) ⑤お顔登録用のイラストの送信とお打合せの開始(5営業日程度) ・ペットのお写真の確認のご連絡後、5営業日程度でお送り頂いたお写真を元にデジタルでイラスト化したものをお見せします。修正はございませんのでお見せした時点で自動的にお顔データを登録させて頂きます。 ・ご購入アイテムのイラスト内容のお打合せを開始させて頂きます。 |
| ⑥お打合せ内容の送信(お客様) ・当ショップからの打合せ内容の確認に返信する形でお打合せをお願い致します。 |
| ⑦アイテムの制作と発送(15営業日程度) ・お打合せが終わりましたら(デザインの確定)、15営業日を目安に商品の発送をさせて頂きます。 |
| ①ご購入(お客様) ②お写真の送付(お客様) ・ご購入後にメールが届きますので、メールのチェックをお願い致します。 ・メール内のアップロード機能でお写真をお送りください。(多頭の場合は1枚ずつ) ・お写真を送った旨のご連絡をLINEでお願い致します。 |
| ③当ショップからのご返信(3営業日程度) ・公式LINEへのご連絡を確認後、3営業日程度でお写真の確認等のご連絡をさせて頂きます。(お写真に問題がない場合は④へ) ④お顔登録用のイラストの送信とお打合せの開始(5営業日程度) ・ペットのお写真の確認のご連絡後、5営業日程度でお送り頂いたお写真を元にデジタルでイラスト化したものをお見せします。修正はございませんのでお見せした時点で自動的に追加のお顔データを登録させて頂きます。 ・ご購入アイテムのイラスト内容のお打合せを開始させて頂きます。 |
| ⑤お打合せ内容の送信(お客様) ・当ショップからの打合せ内容の確認に返信する形でお打合せをお願い致します。 |
| ⑥アイテムの制作と発送(15営業日程度) ・お打合せが終わりましたら(デザインの確定)、15営業日を目安に商品の発送をさせて頂きます。 |
| ①ご購入(お客様) ・ご購入後にメールが届きますので、メールのチェックをお願い致します。 |
| ②お打合せの開始(3営業日程度) ・ご購入後、3営業日程度でイラスト内容のお打合せを開始させて頂きます。当ショップからのご連絡をお待ちください。 |
| ③お打合せ内容の送信(お客様) ・当ショップからの打合せ内容に返信する形でお打合せをお願い致します。 |
| ⑥アイテムの制作と発送(15営業日程度) ・お打合せが終わりましたら(デザインの確定)、15営業日を目安に商品の発送をさせて頂きます。 |
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